Typische Einsatzfälle
- Auftragsbestätigungen aus einem Kundenportal herunterladen und ins ERP übertragen
- Lieferantenrechnungen mit Bestellungen abgleichen
- Stammdaten zwischen Systemen ohne Schnittstelle synchronisieren
- Regelmäßige Berichte aus mehreren Systemen zusammenstellen
RPA, Schnittstelle oder KI?
| Ansatz | Geeignet, wenn … | Schwäche |
|---|---|---|
| Schnittstelle (API) | Systeme eine Schnittstelle anbieten | Erfordert Entwicklung oder Integrationsplattform |
| RPA | Keine Schnittstelle vorhanden, Ablauf stabil und regelbasiert | Bricht bei Änderungen der Bedienoberfläche |
| KI-Assistent oder KI-Agent | Eingaben unstrukturiert sind (E-Mails, PDFs, Freitext) | Ergebnisse müssen geprüft werden |
Fazit der Tabelle: RPA ist eine Brückentechnologie für Systeme ohne Schnittstelle – wo es eine API gibt, ist diese meist robuster.
In der Praxis werden RPA und KI zunehmend kombiniert: Die KI liest eine unstrukturierte Bestellung, der Softwareroboter überträgt die erkannten Daten ins ERP.
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